În conformitate cu prevederile Normei Autorității de Supraveghere Financiară nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum și a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Ergo Asigurări de Viață S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații :

  2020 Perioada de raportare: 01 Ianuarie - 31 Martie 2021 Ianuarie 2020 Februarie 2021 Martie 2021
Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz 23 5 2   3
Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz 3 1   0 1
Numărul de petiţii întemeiate soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună          
Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate          
Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz 20 4 2   2

 

Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor

  2020 Perioada de raportare: 01 Ianuarie - 31 Martie 2021 Ianuarie 2020 Februarie 2021 Martie 2021
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor          
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv          
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora