În conformitate cu prevederile Normei Autorității de Supraveghere Financiară nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum și a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Ergo Asigurări de Viață S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații :

  2021 Perioada de raportare: 01 Ianuarie - 31 August 2022 Iunie 2022 Iulie 2022 August 2022  
Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz 23 3 1 0 0  
Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz 2 2 0 1 0  
Numărul de petiţii întemeiate soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună 0 2 0 1 0  
Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate 0 1 0 0 0  
Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz 21 1 0 0 0  

 

Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor

  2021 Perioada de raportare: 01 Ianuarie - 31 August 2022 Iunie 2022 Iulie 2022 August 2022  
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor 0 0 0 0 0  
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv 0 0 0 0 0  
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora 0 0 0 0 0